Estes Termos e Condicións regulan a relación entre Laura Villar Studio (en diante, "a vendedora") e os usuarios (en diante, "o cliente" ou "o comprador") que realicen compras a través do sitio web lauravillar.gal.
A vendedora: Laura Villar Loureiro, NIF 34291986K, Congostro 1, Aranga (15317), A Coruña, info@lauravillar.gal.
Todos os produtos ofrecidos son pezas artesanais feitas a man. Debido á súa natureza artesanal, cada peza é única e pode presentar lixeiras variacións con respecto ás imaxes mostradas no sitio web, que son orientativas.
As cores dos produtos poden variar lixeiramente en función da configuración da pantalla do dispositivo do cliente.
Todos os prezos están expresados en euros (EUR) e inclúen os impostos aplicables (IVE).
O pagamento realízase a través de Stripe, utilizando tarxeta de crédito/débito, Apple Pay, Google Pay ou outros métodos admitidos por Stripe no momento da compra.
O cargo realízase no momento da confirmación do pedido.
Os envíos realízanse ás direccións indicadas polo cliente durante o proceso de compra.
Gastos de envío: gratuíto para España. Para o resto de países admitidos (Portugal, Francia, Italia, Alemaña, Reino Unido, Irlanda, Países Baixos e Bélxica): 10€. Os gastos calcúlanse durante o proceso de compra.
Prazos de entrega estimados:
• España: 2-7 días hábiles
• Resto de países admitidos: 5-14 días hábiles
As pezas feitas baixo encarga ou a medida precisan dun prazo de produción de aproximadamente 40 días antes do envío.
Para envíos ao Reino Unido, os posibles gastos de aduanas ou importación serán por conta do cliente.
Os prazos son orientativos e poden variar debido a circunstancias externas (incidencias do transporte, aduanas, etc.).
En caso de perda ou rotura durante o transporte, a vendedora enviará outra peza sen custo adicional para o cliente.
O cliente dispón dun prazo de 14 días naturais desde a recepción do pedido para exercer o seu dereito de desistimento, de acordo coa lexislación vixente.
Para proceder a un cambio ou devolución, o cliente deberá contactar a través de info@lauravillar.gal indicando o número de pedido e o motivo.
Os produtos deberán devolverse no mesmo estado en que foron recibidos, sen usar e coa súa embalaxe orixinal.
Os gastos de devolución serán por conta do cliente, agás en caso de produto defectuoso ou erro na tramitación do pedido.
Unha vez recibido e verificado o estado do produto, procederase ao reembolso do importe no mesmo método de pagamento utilizado, nun prazo máximo de 14 días.
Os cambios por outro artigo do mesmo importe estarán suxeitos á dispoñibilidade de existencias.
Durante a campaña de Nadal (compras realizadas entre o 1 de novembro e o 31 de decembro), o prazo para solicitar un cambio esténdese ata os 60 días naturais.
A vendedora comprométese a entregar produtos en perfecto estado. Se recibes un produto defectuoso ou danado, contacta connosco en info@lauravillar.gal nun prazo máximo de 7 días desde a recepción, achegando fotografías do defecto.
Nestes casos, a vendedora asumirá os gastos de devolución e enviará un novo produto ou procederá ao reembolso total, segundo a preferencia do cliente.
As roturas debidas ao uso non están cubertas. As reparacións de pezas danadas realizaranse cun custo para o cliente, agás que se trate dun erro de fabricación, caso no que serán gratuítas.
Todos os deseños, patróns e creacións de Laura Villar Studio son propiedade intelectual exclusiva da titular. Queda prohibida a reprodución, imitación ou copia dos deseños sen autorización expresa.
Para calquera dúbida, incidencia ou reclamación, podes contactar a través de info@lauravillar.gal.
Atendemos de luns a sábado de 10:00 a 20:00 horas e comprometémonos a responder en 24-48 horas.
As modificacións dun pedido só se aceptarán contactando por correo electrónico dentro das 48 horas seguintes á compra.
En caso de erro no prezo dun produto, devolverase ao cliente a diferenza cobrada de máis.
Non se emite factura automaticamente con cada pedido, pero o cliente pode solicitala a través de info@lauravillar.gal.
Estes Termos e Condicións rexeranse pola lexislación española. Para calquera controversia, as partes someteranse aos xulgados e tribunais de Galiza.